Données personnelles & confidentielles


Pour protéger les internautes des fuites de données ou de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées.

Ci-après, vous trouverez comment nous utilisons et protégeons vos données.



Informations générales
La Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de loi mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe.



Où sont basés nos serveurs ?
Les serveurs de notre site internet sont hébergés en zone Euro.

Dans ces serveurs, se trouvent notre base de données nécessaire au fonctionnement du site. Les informations concernant les comptes clients y sont stockées. Afin de vous permettre de retrouver votre historique de commande, ces données ne sont supprimées que si vous en faites la demande.



Est-ce sécurisé ?
– Tous les mots de passe sont cryptés. Vos mots de passe sont donc en sécurité.

– Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec un des plus grand prestataire français qui est garant de la sécurité de vos données. A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire.



Et vos données? Qu’en fait-on?
Le traitement de vos données a pour objet la gestion de l’envoi d’informations de la part de Ma Famille, la gestion des commandes et l’envoi de sollicitations commerciales.

Il permet à Ma Famille, selon le formulaire :
– De répondre aux demandes d’information ;
– De répondre aux demandes de contact ;
– D’adresser des sollicitations commerciales à l’internaute lorsque celui-ci s’inscrit – – D’élaborer des statistiques liées au service et/ ou à la performance du site internet;
– De créer des comptes pour gérer l’ensemble de vos demandes/commandes sans ressaisir vos informations


Commande :
– Lorsque vous créez un compte client sur notre site, nous enregistrons dans nos systèmes toutes les informations nécessaires pour passer commande : votre email, votre nom et prénom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

– Ces données de commande sont transmises aux différents prestataires qui œuvrent pour que votre colis arrive jusqu’à chez vous.
– Ces derniers n’ont absolument pas le droit d’utiliser vos données pour autre chose que pour traiter votre commande et doivent supprimer ces données de leur système informatique après traitement.


Newsletter :
Si vous nous avez donné votre accord, nous utilisons également votre adresse email afin de vous envoyer notre newsletter. Si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant le lien “me désabonner” situé en bas des newsletter ou bien directement sur le site dans votre espace mon compte / vos données personnelles. La prise d’effet est immédiate.


Réseaux sociaux :
Si vous utilisez Facebook pour créer votre compte, nous ne récupérons rien de plus que votre email, nom, prénom et l’ID de votre profil Facebook. Nous n’avons bien entendu pas accès à vos photos, liste d’amis, publications, etc.



Envie de modifier ou de supprimer vos données personnelles ?

Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la limitation du traitement de vos données.
> Comprendre vos droits

Sachez également que la plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.
Si jamais vous ne trouvez pas ce que vous voulez, nous vous invitons à écrire un email à Clarisse en précisant votre demande.